Open Dental ਤੁਹਾਡਾ ਪ੍ਰੈਕਟਿਸ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਸਿਸਟਮ, ਤੁਹਾਡਾ ਸ਼ਡਿਊਲ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਾ ਮੁੱਖ ਸਰੋਤ ਬਣਿਆ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਇੱਕ ਐਡ-ਆਨ ਹੈ ਜੋ Open Dental ਦੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀ API ਰਾਹੀਂ ਪੜ੍ਹਦਾ ਅਤੇ ਲਿਖਦਾ ਹੈ — ਇਹ ਕੋਈ ਬਦਲ ਜਾਂ ਮਾਈਗ੍ਰੇਸ਼ਨ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਜਾਰੀ ਕੀਤੀ API ਕੁੰਜੀ ਨਾਲ, Open Dental ਦੇ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ API ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਕਨੈਕਟ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਇਹ API ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਸਰਵਰ 'ਤੇ ਚੱਲਣ ਵਾਲੇ eConnector ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਉਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜਿਵੇਂ ਇਹ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ Open Dental ਦੇ ਹੋਰ API ਕਲਾਇੰਟਸ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ — ਇਸ ਲਈ ਇਹ ਕੋਈ ਡੇਟਾਬੇਸ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਅਤੇ ਕੋਈ ਡੇਟਾ ਮਾਈਗ੍ਰੇਸ਼ਨ ਜਾਂ ਕਨਵਰਜ਼ਨ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਤੁਹਾਡਾ Open Dental ਸੰਸਕਰਣ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਮੌਜੂਦਾ eConnector ਜਿਵੇਂ ਹਨ ਉਵੇਂ ਹੀ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ।
AI ਉਹ ਕਾਲਾਂ ਚੁੱਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਵੱਲ ਰੂਟ ਕਰਦੇ ਹੋ — ਘੰਟਿਆਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਹੋਲਡ 'ਤੇ, ਦੂਜੀ ਲਾਈਨ, ਜਾਂ ਜੋ ਵੀ ਲਾਈਨਾਂ ਤੁਸੀਂ ਚੁਣਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਦਿੱਤੇ ਜਵਾਬਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਘੰਟੇ, ਟਿਕਾਣੇ, ਬੀਮਾ-ਸਵੀਕਾਰ ਅਤੇ ਨਵੇਂ-ਮਰੀਜ਼ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਕਾਲਰ ਨੂੰ ਲੱਭਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਮਰੀਜ਼ ਰਿਕਾਰਡ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਖਾਲੀ ਸਮਾਂ ਲੱਭਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਲਾਈਵ ਸ਼ਡਿਊਲ ਵਿੱਚ ਬੁੱਕ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਕਾਲ ਖਤਮ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਅਪੌਇੰਟਮੈਂਟ Open Dental ਵਿੱਚ ਮੌਜੂਦ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਫਰੰਟ ਡੈਸਕ ਇਸਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਦੇਖ ਸਕੇ।
ਅਪੌਇੰਟਮੈਂਟ ਸਥਿਤੀ ਅੱਪਡੇਟ ਅਤੇ ਰੱਦ Open Dental ਦੇ API 'ਤੇ ਸਮਰਥਿਤ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ AI ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਅਤੇ ਉਹ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਲਈ ਮੈਨੂਅਲ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਕਾਲਰ ਕਿਸੇ ਮੁਲਾਕਾਤ ਨੂੰ ਰੱਦ ਜਾਂ ਤਬਦੀਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ AI ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ ਨੋਟ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਬੇਨਤੀ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਕੋਲ ਭੇਜਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ Open Dental ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕੇ। ਕਲੀਨਿਕਲ ਸਵਾਲ, ਬਿਲਿੰਗ ਵਿਵਾਦ ਅਤੇ ਜੋ ਵੀ ਕਾਲਰ ਐਸਕੇਲੇਟ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਉਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਰੂਟ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਸੈੱਟਅੱਪ ਕ੍ਰੈਡੈਂਸ਼ੀਅਲ ਅਤੇ ਇੱਕ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਹੈ, ਕੋਈ ਮਾਈਗ੍ਰੇਸ਼ਨ ਨਹੀਂ। ਤੁਸੀਂ Open Dental ਤੋਂ ਇੱਕ API ਕੁੰਜੀ ਜਾਰੀ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ eConnector ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦੇ ਹੋ — Open Dental ਕੰਪੋਨੈਂਟ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਸਰਵਰ ਤੋਂ API ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ — ਚੱਲ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਫਿਰ ਉਸ ਲਾਈਨ ਨੂੰ ਫਾਰਵਰਡ ਕਰੋ ਜਿਸ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਕਵਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ: ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ ਨੰਬਰ, ਤੁਹਾਡੀ ਘੰਟਿਆਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਲਾਈਨ, ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਮੁੱਖ ਨੰਬਰ ਤੋਂ ਓਵਰਫਲੋ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਘੰਟੇ, ਪ੍ਰੋਵਾਈਡਰ, ਆਪਰੇਟਰੀਜ਼, ਸ਼ਡਿਊਲਿੰਗ ਨਿਯਮ ਅਤੇ ਉਹ ਜਵਾਬ ਲੋਡ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਟੈਸਟ ਕਾਲਾਂ ਸੁਣਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਲਾਈਵ ਕਾਲ ਚੁੱਕਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਠੀਕ ਕਰਦੇ ਹੋ। ਕੋਈ ਡੇਟਾ ਮਾਈਗ੍ਰੇਸ਼ਨ, ਕੋਈ ਕਨਵਰਜ਼ਨ, ਅਤੇ ਆਪਰੇਟਰੀ ਮਸ਼ੀਨਾਂ 'ਤੇ ਕੋਈ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਨਹੀਂ। Open Dental ਜਿੱਥੇ ਹੈ ਉੱਥੇ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਾ ਮੁੱਖ ਸਰੋਤ ਬਣਿਆ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ — ਇਹ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀ API ਦੁਆਰਾ ਇਸ ਨਾਲ ਕਨੈਕਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸ ਸ਼ਡਿਊਲ ਵਿੱਚ ਲਿਖਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਵਰਤਦੇ ਹੋ। ਕੋਈ ਡੇਟਾ ਮਾਈਗ੍ਰੇਸ਼ਨ ਨਹੀਂ ਅਤੇ ਸਮਾਨਾਂਤਰ ਸ਼ਡਿਊਲ ਸੁਲਝਾਉਣ ਲਈ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਨਹੀਂ — Open Dental 'ਤੇ ਨਹੀਂ। Open Dental ਦਾ API ਅਪੌਇੰਟਮੈਂਟ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਪੜ੍ਹਨ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਅਪੌਇੰਟਮੈਂਟ ਸਥਿਤੀ ਅੱਪਡੇਟ ਜਾਂ ਰੱਦ ਦਾ ਨਹੀਂ, ਇਸ ਲਈ AI ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ। ਤਬਦੀਲ ਜਾਂ ਰੱਦ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿਣ ਵਾਲੇ ਕਾਲਰ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਲਿਖੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਕੋਲ ਜਾਂਦੀ ਹੈ; ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ Open Dental ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਨਹੀਂ — ਇਹ ਸਿਰਫ਼ Open Dental ਦੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀ API ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਜਾਰੀ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਣ ਵਾਲੀ API ਕੁੰਜੀ ਨਾਲ। Open Dental ਟ੍ਰਸਟ ਟੀਅਰ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਵਿਕਰੇਤਾ ਪ੍ਰੈਕਟਿਸ ਡੇਟਾ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਕਨੈਕਟ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਉਹ ਸੂਚੀ ਪੜ੍ਹਨ ਯੋਗ ਹੈ; ਜੋ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਬਾਰੇ ਦੱਸ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਉਹ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀ API ਰਾਹੀਂ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕੋਈ ਸਿੱਧਾ ਡੇਟਾਬੇਸ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਨਹੀਂ ਰੱਖਦਾ।
ਬੇਨਤੀ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਕੋਲ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਉਸ ਨਾਲ ਜੋ AI ਨੇ ਇਕੱਠਾ ਕੀਤਾ — ਕਾਲਰ ਕੌਣ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਕੀ ਮੰਗਿਆ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਕਾਲਬੈਕ ਨੰਬਰ — ਤਾਂ ਜੋ ਕੋਈ ਵੌਇਸਮੇਲ ਬਾਕਸ ਤੋਂ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਇਸਨੂੰ ਚੁੱਕ ਸਕੇ। ਕਲੀਨਿਕਲ ਸਵਾਲ, ਬਿਲਿੰਗ ਵਿਵਾਦ, ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਅਤੇ ਜੋ ਵੀ ਕਾਲਰ ਐਸਕੇਲੇਟ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਰੂਟ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਸ ਲਈ eServices ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਓਵਰਲੈਪ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਬੀਮਾ ਕਾਰਡ ਚਿੱਤਰਾਂ ਅਤੇ ਸਵੈ-ਸ਼ਡਿਊਲਿੰਗ ਵਾਲੇ ਇਨਟੇਕ ਫਾਰਮਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਕਵਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਕੀ ਇਹ ਓਵਰਲੈਪ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੈ, ਇਹ ਉਸ ਫੈਸਲੇ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕਰਨਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਦੋਵਾਂ ਨੂੰ ਚੱਲਦੇ ਦੇਖ ਲਿਆ ਹੋਵੇ, ਪਹਿਲੇ ਦਿਨ ਨਹੀਂ।
ਅਸੀਂ BAA 'ਤੇ ਹਸਤਾਖਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ PHI ਨੂੰ ਆਰਾਮ ਦੇ ਸਮੇਂ ਫੀਲਡ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਐਨਕ੍ਰਿਪਟ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਪਹੁੰਚ ਤੁਹਾਡੀ ਪ੍ਰੈਕਟਿਸ ਤੱਕ ਸੀਮਤ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ Open Dental API ਕ੍ਰੈਡੈਂਸ਼ੀਅਲ ਤੁਹਾਡੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਰੱਦ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ Open Dental ਚਲਾਉਂਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਕਾਲਾਂ ਗੁਆ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਿਸਟਮ ਬਦਲਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਫ਼ੋਨ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਆਮ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀ API ਦੁਆਰਾ ਤੁਹਾਡੇ ਲਾਈਵ Open Dental ਸ਼ਡਿਊਲ ਵਿੱਚ ਨਵੀਆਂ ਅਪੌਇੰਟਮੈਂਟਾਂ ਬੁੱਕ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਅਪੌਇੰਟਮੈਂਟ ਸਥਿਤੀ ਨਹੀਂ ਬਦਲਦਾ ਅਤੇ ਰੱਦ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ — Open Dental ਦਾ API ਇਹਨਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਅਤੇ ਉਹ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਲਈ ਮੈਨੂਅਲ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ।
Open Dental, Open Dental Software, Inc. ਦਾ ਟ੍ਰੇਡਮਾਰਕ ਹੈ। Intake.Dental ਇੱਕ ਸੁਤੰਤਰ ਉਤਪਾਦ ਹੈ ਅਤੇ Open Dental Software, Inc. ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ, ਸਮਰਥਿਤ ਜਾਂ ਸਪਾਂਸਰ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਤੁਸੀਂ Open Dental ਰੱਖਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਫੋਨ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡਾ ਫਰੰਟ ਡੈਸਕ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕਦਾ, ਉਹਨਾਂ ਸਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ — ਸਮਾਂ, ਸਥਾਨ, ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤਾ ਬੀਮਾ, ਨਵੇਂ ਮਰੀਜ਼ — ਅਤੇ Open Dental ਦੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀ API ਰਾਹੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਲਾਈਵ Open Dental ਸ਼ਡਿਊਲ ਵਿੱਚ ਨਵੀਆਂ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਲਿਖਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਮੁਲਾਕਾਤ ਸਥਿਤੀ ਨਹੀਂ ਬਦਲਦਾ ਅਤੇ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਰੱਦ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ; Open Dental ਦਾ API ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਪੋਰਟ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਇਸ ਲਈ ਉਹ ਬੇਨਤੀਆਂ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਕੋਲ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।
ਤੁਹਾਡੀ ਅਨੁਸੂਚੀ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕੋਡਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ 20-ਮਿੰਟ ਦੀ ਵਾਕਥਰੂ। ਕੋਈ ਬਦਲਣਾ ਨਹੀਂ, ਕੋਈ ਮਾਈਗ੍ਰੇਸ਼ਨ ਨਹੀਂ, ਕੋਈ ਰਿਪ-ਐਂਡ-ਰਿਪਲੇਸ ਨਹੀਂ।
ਆਪਣੇ ਫੋਨ 'ਤੇ ਇੱਕ ਅਸਲੀ Intake Dental ਫਾਰਮ ਭਰੋ — ਬਿਲਕੁਲ ਉਹੀ ਦੇਖੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਮਰੀਜ਼ ਦੇਖਦੇ ਹਨ।
